FAQ

Gli orologi Rises sono resistenti all'acqua?

Sì, tutti gli orologi Rises sono resistenti all'acqua.

Quando verrà spedito il mio pacco?

Gli ordini verranno spediti entro 2 giorni lavorativi con corriere nazionale. La consegna avverrà quindi entro 24-48 ore dalla spedizione.

Riceverò un numero di tracciamento dell'ordine?

Una volta che il pacco è stato evaso dalla nostra logistica, riceverai una e-mail con codice di tracciamento del tuo ordine, per monitorare i tempi di consegna della spedizione.

Ho acquistato sul vostro sito web

Se hai acquistato un prodotto Rises direttamente sul nostro sito Web, la garanzia copre i difetti che compaiono entro tre anni dalla data di acquisto originale (per ulteriori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni).

Contattaci a support@riseswacth.com e ti forniremo tutta l'assistenza di cui hai bisogno. Potremmo chiederti il numero del tuo ordine come prova di acquisto, oltre alla garanzia cartacea.

Cosa non copre la garanzia?

La garanzia non copre alcuna danno, abuso o manomissione che tu possa aver arrecato al tuo orologio. Ad esempio, non copre i danni causati dall'acqua a causa della tua negligenza (ad esempio se immergi l'orologio in acqua senza chiudere la corona), normale usura, danni accidentali al vetro, graffi, danni al cinturino o furto. Sono richieste una prova di acquisto e la garanzia cartacea per tutti i reclami e le richieste di assistenza in garanzia. In ogni caso, il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile per fornirti assistenza ed ulteriori informazioni.

Ho un problema con il mio orologio, cosa devo fare?

Nel caso in cui il tuo orologio avesse un problema, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@riseswatch.com.

Ti forniremo istruzioni su come imballare il prodotto e tutta l'assistenza necessaria.

Entro quanto posso annullare il mio ordine?

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto ordinato.

Come posso restituire un orologio?

Qualora volessi restituire il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team tramite l'apposito modulo.

Ti ricontatteremo entro 24-48 ore lavorative inviandoti ogni istruzione per spedire indietro il tuo ordine.