Politica di reso

Grazie per il tuo acquisto!  Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo orologio. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna. Puoi effettuare un cambio o una risoluzione in modo rapido e semplice contattandoci all'indirizzo support@riseswatch.com.

PERIODO DI RESO:  Offriamo un periodo di reso di 30 giorni, durante il quale puoi restituire il tuo orologio senza fornire alcuna motivazione. I 30 giorni iniziano a decorrere dalla ricezione del pacco. Si prega di notare che la spedizione di reso deve esserci rispedita entro questo periodo.

CONDIZIONI DI RESO:  Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni idonee alla rivendita, non indossati e con le etichette ancora attaccate. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

NOTA:

• Per le promozioni "Compra 1 e prendi 1", entrambi gli articoli devono essere restituiti insieme. Non possiamo offrire rimborsi o buoni acquisto se viene restituito solo uno degli articoli. Tuttavia, gli articoli inclusi in questa promozione possono essere sostituiti con una taglia o un colore diverso dello stesso prodotto. Se desideri sostituire solo uno degli articoli, ti preghiamo di restituire quello che desideri sostituire e di tenere l'altro.

COSTI DI RESO: I  costi di reso sono a tuo carico e variano a seconda del corriere e del Paese da cui effettui la restituzione del pacco.

TEMPI DI ELABORAZIONE DEL RESO:  Se indicadi di voler cambiare un prodotto al momento della registrazione del reso, inizieremo immediatamente a elaborarlo. Questo garantisce che il tuo cambio venga completato entro pochi giorni.

Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi il più rapidamente possibile. Dopo aver ricevuto il reso nel nostro magazzino, lo elaboriamo entro 10 giorni lavorativi. Puoi vedere quando il pacco è arrivato al nostro magazzino tramite le informazioni di tracciamento che ricevi con la spedizione del reso. Da quel momento in poi, iniziano i 10 giorni lavorativi. Una volta elaborato il rimborso, riceverai una notifica. Tieni presente che potrebbe essere necessario fino a 3 giorni prima che il rimborso sia visibile sul tuo conto bancario.

FAQ SUI RESI:

Cosa posso fare se il prodotto che ho cambiato non è più disponibile?

Contatta il nostro servizio clienti per discutere le opzioni disponibili. Ti forniamo un aggiornamento sui tempi previsti per la consegna del prodotto. Se hai già effettuato il reso e il prodotto è esaurito, ti contatteremo e lavoreremo con te per trovare una soluzione.

Dove posso trovare il numero del mio ordine per registrare il reso?

Il numero del tuo ordine si trova nell'e-mail di conferma che hai ricevuto dopo aver effettuato l'ordine. Si tratta di un codice di cinque cifre. Se non hai ricevuto correttamente questa e-mail, il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti.

Cosa devo fare se un prodotto viene consegnato difettoso o danneggiato?

Purtroppo, a volte capita che un prodotto venga danneggiato durante la spedizione o la produzione. Saremo lieti di risolvere il problema. Invia un'e-mail a support@riseswatch.com allegando una foto del problema. Il nostro servizio clienti collaborerà con te il prima possibile per trovare una soluzione.

Cosa devo fare se voglio restituire il mio ordine oltre il periodo di reso?

Ricordati di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla scadenza del periodo di reso. Nel caso improbabile che ciò non fosse possibile, offriamo la possibilità di sostituire il prodotto con un prodotto sostitutivo o un buono. Chiedi al nostro servizio clienti informazioni sulle opzioni disponibili.